استاندارد ۱۳۶۲۹

مقدمه استاندارد ملی ایران شماره ۱۳۶۲۹ تحت عنوان «لوازم خانگی — خدمات پس از فروش — اصول و روش‌های ارزیابی» به عنوان یکی از مهم‌ترین استانداردهای خدماتی کشور شناخته می‌شود. این استاندارد توسط سازمان ملی استاندارد ایران (ISIRI) تدوین شده و هدف آن تضمین کیفیت خدمات پس از فروش در