نوآوری‌ در خدمات پس از فروش

مقدمه خدمات پس از فروش (After-Sales Service) یکی از مهم‌ترین ارکان موفقیت هر کسب‌وکار است. این خدمات نه تنها به مشتریان اطمینان می‌دهد که پس از خرید نیز پشتیبانی خواهند شد، بلکه نقش کلیدی در افزایش رضایت و وفاداری مشتری دارد. در ایران، با رشد تجارت الکترونیک و رقابت شدید