خدمات پس از فروش

تقاضا برای تعمیرات و قطعات یدکی به‌طور ناگهانی و غیرمنتظره بروز می‌کند و به همین دلیل شبکه‌های خدمات پس از فروش در زمینه تأمین نیروی کار به‌صورت غیرقابل پیش‌بینی عمل می‌کنند. بازار زنجیره‌های تأمین خدمات پیچیده‌تر از تولید است. زنجیره تأمین همان‌طور که در شکل 1 نشان داده شده است.