استانداردها، قوانین و الزامات رسمی خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش، گارانتی و پشتیبانی محصولات در سال‌های اخیر به یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب برند و خرید کالا در ایران تبدیل شده است. مصرف‌کنندگان امروز تنها به کیفیت کالا توجه نمی‌کنند؛ بلکه انتظار دارند در صورت بروز مشکل، شرکت عرضه‌کننده پاسخ‌گو باشد و تعهدات خود را طبق