نرم افزار سی آر ام
تفاوت CRM و نرم افزار خدمات پس از فروش
مقدمه در دنیای کسب‌وکار، مدیریت ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پس از فروش دو عامل کلیدی برای حفظ و افزایش رضایت مشتریان محسوب می‌شوند. بسیاری از شرکت‌ها از نرم افزارهای مختلف برای مدیریت این فرآیندها استفاده می‌کنند. اما یکی از پرسش‌های متداول این است که تفاوت بین نرم افزار
