نرمافزار مرکز تماس
آموزش گام به گام ایجاد یک مرکز تماس (راهاندازی کال سنتر) برای خدمات پس از فروش
مقدمه امروزه مشتریان تنها به کیفیت محصول یا خدمات بسنده نمیکنند، بلکه انتظار دارند در هر زمان و با هر مشکلی بتوانند بهراحتی با شرکت ارتباط بگیرند. اینجاست که اهمیت مرکز تماس (Call Center) آشکار میشود. یک مرکز تماس حرفهای، پلی میان مشتریان و سازمان است که علاوه بر پشتیبانی