خدمات پس از فروش
اتوماسیون فرآیندهای مالی و کاهش هزینه منابع انسانی
انقلابی دیجیتال در مدیریت مالی سازمان‌ها در دنیایی که رقابت و نوآوری به سرعت در حال پیشروی هستند، دیگر نمی‌توان به روش‌های سنتی حسابداری و مدیریت مالی اکتفا کرد. سازمان‌ها برای افزایش بهره‌وری، کاهش هزینه‌ها و همگامی با قوانین جدید مالیاتی و فناوری‌های نوین، ناگزیر به استفاده از اتوماسیون فرآیندهای
ارتباط خدمات پس از فروش با سامانه‌های رسمی
مقدمه در دنیای رقابتی امروز، دیگر فقط کیفیت محصول نیست که اعتماد مشتری را جلب می‌کند؛ بلکه کیفیت خدمات پس از فروش و شفافیت در ارائه این خدمات به عامل اصلی در تصمیم‌گیری خریداران تبدیل شده است. همکاری و اتصال مستقیم با سامانه‌های رسمی دولتی، نقش بی‌بدیلی در ارتقای تجربه
استقرار خدمات پس از فروش
مقدمه جهت راه اندازی و استقرار خدمات پس از فروش قبل از تهیه نرم افزار خدمات پس از فروش نیاز به یک ساختار سازمانی در خدمات پس از فروش میباشد. چراکه راه اندازی نرم افزار خدمات پس از فروش بدون پیاده سازی سخت افزاری این واحد کاری کم بازده یا
تفاوت CRM و نرم افزار خدمات پس از فروش
مقدمه در دنیای کسب‌وکار، مدیریت ارتباط با مشتری و ارائه خدمات پس از فروش دو عامل کلیدی برای حفظ و افزایش رضایت مشتریان محسوب می‌شوند. بسیاری از شرکت‌ها از نرم افزارهای مختلف برای مدیریت این فرآیندها استفاده می‌کنند. اما یکی از پرسش‌های متداول این است که تفاوت بین نرم افزار
نرم‌افزار خدمات پس از فروش خودرو در صنعت خودروسازی
مقدمه در دنیای رقابتی امروز، خدمات پس از فروش نقش کلیدی در موفقیت برندهای خودروسازی ایفا می‌کند. در ایران، با توجه به مشکلاتی مانند کیفیت خودروها، تأمین قطعات و خدمات مشتریان، اهمیت این خدمات دوچندان شده است. با پیشرفت فناوری، استفاده از نرم‌افزار خدمات پس از فروش خودرو به عنوان
خدمات پس از فروش و زنجیره تأمین
تقاضا برای تعمیرات و قطعات یدکی به‌طور ناگهانی و غیرمنتظره بروز می‌کند و به همین دلیل شبکه‌های خدمات پس از فروش در زمینه تأمین نیروی کار به‌صورت غیرقابل پیش‌بینی عمل می‌کنند. بازار زنجیره‌های تأمین خدمات پیچیده‌تر از تولید است. زنجیره تأمین همان‌طور که در شکل 1 نشان داده شده است.
انواع خدمات پس از فروش
مشتریان بزرگترین دارایی یک کسب و کار به شمار می‌روند و این دارایی از طریق ایجاد رضایت و برقراری روابط مستحکم با آنها ساخته می‌شود. مشتری زمانی راضی است که پیشنهاد ارائه‌شده، انتظارات وی را برآورده کرده یا حتی فراتر از وعده‌های داده شده عمل کند. برای اطمینان از این
10 نکته رسیدگی به شکایات مشتری
رسیدگی به شکایت مشتری در خدمات پس از فروش، یکی از مهم‌ترین مسائل که نیاز به پیگیری و بررسی مداوم دارد، شکایات مشتریان است. رسیدگی به شکایات در خدمات پس از فروش ممکن است در ابتدا زمان‌بر و هزینه‌زا به نظر برسد، اما در نهایت باعث بهبود عملکرد خدمات پس
