وبلاگ

خدمات پس از فروش، گارانتی و پشتیبانی محصولات در سال‌های اخیر به یکی از مهم‌ترین معیارهای انتخاب برند و خرید کالا در ایران تبدیل شده است. مصرف‌کنندگان امروز تنها به کیفیت کالا توجه نمی‌کنند؛ بلکه انتظار دارند در صورت بروز مشکل، شرکت عرضه‌کننده پاسخ‌گو باشد و تعهدات خود را طبق

چگونه هزینه پشتیبانی را مدیریت کنیم و همچنان مشتری راضی داشته باشیم؟ خدمات پس از فروش، پشت صحنه‌ای است که بسیاری از کسب‌وکارها اهمیت آن را درک می‌کنند، اما همیشه نمی‌دانند چگونه باید آن را به‌درستی مدیریت کنند. وقتی محصولی فروخته می‌شود، داستان تمام نشده است. در واقع، تازه شروع

مقدمه فهرست Toggle مقدمهاهمیت و اهداف استاندارد ۱۳۶۲۹دامنه کاربردالزامات اصلی استاندارد ۱۳۶۲۹مراحل اخذ گواهینامه استاندارد ۱۳۶۲۹مدارک مورد نیاز برای تشکیل پروندهمزایای دریافت گواهینامه ۱۳۶۲۹چالش‌های اجرایی برای شرکت‌هاسؤالات متداول (FAQ)جمع‌بندی استاندارد ملی ایران شماره ۱۳۶۲۹ تحت عنوان «لوازم خانگی — خدمات پس از فروش — اصول و روش‌های ارزیابی» به عنوان