بدون شک ملاک واقعی برای ارزش گذاری یک شرکت، میزان رضایت مشتریان است. چیزی که اگر نباشد هیچ کسب و کاری نمی تواند ادامه حیات داده و ایجاد شغل نموده و یا زندگی کسانی را که در آن کار کرده و به مردم خدمت ارائه می دهند، تامین نماید. اهداف یک سازمان بر اساس نیازمندی‌ های مشتریانش شکل می گیرد. اهداف به صورت فرایندی تعریف می شوند و فرایندها در عمل تحت کنترل و سازماندهی انجام می شوند.

بررسی تحولات سالهای اخیر نشان می دهد،که خدمات به صورتی وسیع گسترش یافته و این روند در سال های آتی با سرعت بیشتر توسعه می یابد. صنعت کوچک و خدمات بزرگ می شود .مدیران موسسات تولیدی و خدماتی در کلیه بخش های دولتی تعاونی و خصوصی به تدریج پی می برند که تنها کیفیت محصول نمی تواند موجب تمایز آن ها از دیگران شود بلکه باید کانون توجه  را از بازار گرایی به مشتری گرایی تغییر داد.

لذا نرم افزار خدمات پس از فروش علاوه بر رفع نیاز های سازمان، می تواند گام های موثری در جهت واحدهای بازرگانی، تولید و تامین شرکت ها داشته باشند. افزایش رضایت مندی مشتریان بر پایه برنامه ای سازمانی و دسته بندی اطلاعات، باعث افزایش سود خالص شرکت ها از طریق افزایش مشتریان وفادار، اصلاح ساختار تولید، تبلیغات کلامی و توجه به نیاز های مشتریان خواهد شد.

در سال ‌های اخیر، گروه آریا تدبیر ذهن با بیش از یک دهه دهه تجربه در حوزه تولید نرم افزار، توجه بیشتری به افزایش سرعت ارائه‌ خدمات و کیفیت محصولات خود داشته است. ما در تعیین مزیت رقابتی، قضاوت بازار و مشتریان را ملاک قرار داده ‌ایم و معتقدیم هر چه بیشتر از نگاه مشتری به مسائل بنگریم، به واقعیت بازار نزدیک ‌تر می ‌شویم.

باور داریم نسبت به منابعی که جامعه در اختیار ما قرار داده است، مسئولیم. از این رو ما، اعضای خانواده آریا تدبیر ذهن، همواره تلاش می‌کنیم با فعالیت‌هایی کوچک اما مؤثر گامی برداشته و نسبت به مردم و جامعه‌ی خود ادای دین کنیم.